Política de Pagos, Suscripciones y Facturación

YALUFLY ofrece sus servicios bajo el modelo Software as a Service (SaaS), mediante planes de suscripción que se pagan por adelantado. El Cliente elige cuántos meses paga de una vez —1, 3, 6 o 12 meses— y el plan queda activo por ese período. El acceso a la plataforma está condicionado a tener un período pagado vigente.

La prueba gratuita no pide tarjeta y, al terminar, no genera ningún cobro: para seguir, el Cliente elige su plan y lo paga desde el panel.

Los planes, tarifas, funcionalidades y limitaciones aplicables serán los publicados en la plataforma o comunicados al Cliente al momento de la contratación.

El monto de cada pago lo calcula la plataforma con el precio vigente del plan y la cantidad de meses elegida, y el Cliente lo ve antes de pagar. Un período ya pagado no cambia de precio.

YALUFLY se reserva el derecho de modificar precios, planes o características, notificando previamente al Cliente con un plazo razonable antes de la entrada en vigor del cambio.

Cada pago cubre por adelantado el período que el Cliente eligió. El Cliente autoriza la emisión de la factura electrónica de cada pago conforme a la normativa aplicable, y es responsable de proporcionar datos correctos para la facturación.

Los pagos se realizan desde el panel de la plataforma, en «Tu plan y pagos», mediante:

• Tarjeta de crédito o débito, a través de Payphone: el pago se acredita en cuanto Payphone lo aprueba.
• Transferencia bancaria o cheque: el pago queda en revisión y se acredita cuando YALUFLY verifica el comprobante. Un comprobante que no se puede verificar se rechaza, con su motivo, y no activa ningún período.

Los pagos con tarjeta los procesa Payphone, que gestiona la información financiera conforme a sus propias políticas. YALUFLY no almacena datos de tarjetas.

YALUFLY no cobra por su cuenta: no guarda la tarjeta del Cliente ni debita ningún monto que el Cliente no haya pagado desde el panel. Para continuar después del período pagado, el Cliente paga el período siguiente de la misma forma.

Si el Cliente paga antes de que termine el período vigente, lo que paga se suma al final de ese período: no pierde los días que le quedaban.

Si el período pagado vence y no se renueva, YALUFLY podrá:

• Suspender el acceso total o parcial a la plataforma.
• Limitar funcionalidades hasta la regularización del pago.
• Cancelar definitivamente la cuenta tras un período de gracia razonable.

La suspensión no borra la información del Cliente: al pagar, el panel vuelve tal como estaba. La suspensión no genera derecho a compensación ni reembolso.

Como YALUFLY no cobra por su cuenta, el Cliente no necesita dar de baja nada para dejar de pagar: basta con no pagar el período siguiente. El acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado, sin cargo adicional ni permanencia mínima. Si el Cliente quiere cerrar su cuenta, puede solicitarlo a través de los canales de contacto indicados al final de esta Política.

Salvo disposición legal o acuerdo expreso por escrito:

• Los pagos realizados no son reembolsables.
• No se otorgan devoluciones por períodos parcialmente utilizados, ni por el tiempo pagado que quede al cambiar de plan.
• No se realizan reembolsos por falta de uso del servicio.

El Cliente puede cambiar de plan en cualquier momento desde el panel, pagando el plan nuevo por la cantidad de meses que elija:

• El plan nuevo rige desde que el pago se acredita, tanto al subir como al bajar de plan.
• Lo que se paga se suma al final del período que ya estaba pagado. Los días que quedaban no se pierden, pero desde ese momento corren con el plan nuevo.
• Siempre se pagan meses completos: no hay cobros ni devoluciones por diferencias entre planes.
• Al bajar de plan, las funciones que el plan nuevo no incluye dejan de estar disponibles y sus límites (usuarios, sucursales, productos) se aplican desde ese momento. La información ya cargada no se borra.

Los precios podrán incluir o no impuestos según se indique en la plataforma. El Cliente es responsable de cualquier impuesto aplicable en su jurisdicción conforme a la normativa local.

YALUFLY no será responsable por:

• Fallas en pasarelas de pago.
• Rechazos de transacciones por parte de entidades bancarias.
• Bloqueos bancarios o restricciones impuestas por terceros.
• Problemas técnicos atribuibles a proveedores de pago externos.

YALUFLY podrá modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.

El uso de los servicios de YALUFLY implica la aceptación de la presente Política de Pagos, Suscripciones y Facturación.