Política de Pagos, Suscripciones y Facturación

YALUFY ofrece sus servicios bajo el modelo Software as a Service (SaaS), mediante planes de suscripción periódicos (mensual, trimestral o anual). El acceso a la plataforma está condicionado al pago oportuno de la suscripción vigente.

Los planes, tarifas, funcionalidades y limitaciones aplicables serán los publicados en la plataforma o comunicados al Cliente al momento de la contratación.

YALUFY se reserva el derecho de modificar precios, planes o características, notificando previamente al Cliente con un plazo razonable antes de la entrada en vigor del cambio.

Los cargos serán facturados de forma anticipada según la periodicidad del plan contratado. El Cliente autoriza la emisión de facturación electrónica conforme a la normativa aplicable. El Cliente es responsable de proporcionar datos correctos para la facturación.

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Tarjetas de crédito o débito.
• Pasarelas de pago autorizadas.
• Otros medios habilitados por YALUFY.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos, quienes gestionan la información financiera conforme a sus propias políticas. YALUFY no almacena datos sensibles de tarjetas.

Al contratar un plan, el Cliente autoriza cargos automáticos recurrentes según la periodicidad seleccionada. La renovación se realizará automáticamente salvo cancelación previa por parte del Cliente antes del inicio del siguiente período.

En caso de falta de pago, YALUFY podrá:

• Suspender el acceso total o parcial a la plataforma.
• Limitar funcionalidades hasta la regularización del pago.
• Cancelar definitivamente la cuenta tras un período de gracia razonable.

La suspensión no genera derecho a compensación ni reembolso del período no utilizado.

El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde la plataforma o mediante los canales habilitados. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período ya pagado, sin cargo adicional.

Salvo disposición legal o acuerdo expreso por escrito:

• Los pagos realizados no son reembolsables.
• No se otorgan devoluciones por períodos parcialmente utilizados.
• No se realizan reembolsos por falta de uso del servicio.

El Cliente podrá cambiar de plan en cualquier momento:

• Los upgrades (mejoras) podrán aplicarse de forma inmediata con cobro proporcional al período restante.
• Los downgrades (reducciones) aplicarán al siguiente ciclo de facturación.

Los precios podrán incluir o no impuestos según se indique en la plataforma. El Cliente es responsable de cualquier impuesto aplicable en su jurisdicción conforme a la normativa local.

YALUFY no será responsable por:

• Fallas en pasarelas de pago.
• Rechazos de transacciones por parte de entidades bancarias.
• Bloqueos bancarios o restricciones impuestas por terceros.
• Problemas técnicos atribuibles a proveedores de pago externos.

YALUFY podrá modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.

El uso de los servicios de YALUFY implica la aceptación de la presente Política de Pagos, Suscripciones y Facturación.